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“服務(wù),是我選擇創(chuàng)世紀(jì)的原因之一”

更新時(shí)間:2023-05-25      點(diǎn)擊次數(shù):524
  感謝信任
 
  臺(tái)群陽光服務(wù)
 
  全心全意 及時(shí)高效
 
 
  “全心全意,及時(shí)高效,低成本,增值服務(wù)好每個(gè)客戶到永遠(yuǎn)!”這是創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)售服人員的宗旨,更是每一位創(chuàng)世紀(jì)人的服務(wù)目標(biāo)。
 
  交付調(diào)試
 
  通宵處理客戶需求 急客戶所急
 
  蘇州戰(zhàn)略客戶新交付8臺(tái)機(jī)床,由于工期緊張,要求2天內(nèi)完成調(diào)試并驗(yàn)收。了解到這樣緊急的情況,蘇州售服員唐輝、馬恒威、程天喜、劉濤、劉俊彥主動(dòng)要求通宵處理,最終順利完成任務(wù),及時(shí)交付。
 
  其中售服員唐輝、馬恒威現(xiàn)場交機(jī)服務(wù)和調(diào)試;售服員程天喜、劉濤現(xiàn)場檢測精度和激光干涉以及拆四軸;售服管理科劉俊彥在完成本職工作后當(dāng)晚趕往客戶現(xiàn)場,配合其余四人完成相關(guān)工作....在眾人齊心協(xié)力下,趕超工期,最終以超120%的速度完成了客戶的需求,為客戶贏得了生產(chǎn)的寶貴時(shí)間。
 
  幾位售服員急客戶所急,一切為保證客戶的按時(shí)生產(chǎn),通宵達(dá)旦的精神被客戶大力稱贊。
 
緊急維護(hù)
 
  加班加點(diǎn) 為客戶生產(chǎn)保駕護(hù)航
 
  日前,惠州客戶凌晨0:20分左右出現(xiàn)了刀庫異常,在臺(tái)群陽光服務(wù)公眾號(hào)上遞交了報(bào)修申請,本以為時(shí)間太晚,需等到第二天售服人員才能上門維修,忙碌一天的駐點(diǎn)售服員諸小軍接到報(bào)修提醒后,及時(shí)聯(lián)系客戶遠(yuǎn)程協(xié)助,但遠(yuǎn)程協(xié)助無法解決客戶問題,他毅然決然驅(qū)車前往客戶現(xiàn)場,僅15分鐘就完成了機(jī)臺(tái)異常處理,絲毫沒有耽誤客戶夜班的正常生產(chǎn)進(jìn)度。
 
  客戶被創(chuàng)世紀(jì)的服務(wù)精神所感動(dòng),售服員們專業(yè)素養(yǎng)過硬,工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),無論何時(shí)何地一定能為生產(chǎn)保駕護(hù)航??蛻舯硎?,未來一定與創(chuàng)世紀(jì)保持長期良好的合作關(guān)系,這也是他一如既往支持創(chuàng)世紀(jì)的原因!
 
臺(tái)群陽光服務(wù)
 
  —  步履不停 服務(wù)不止  —
 

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